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    托福成绩Hold是什么意思?怎么处理?

    来源:乐教考试网 发布时间:2016-05-23 09:34:21 点击量:308

    托福成绩显示Hold怎么办?托福考后查询成绩状态,结果在托福考试官网看到自己的成绩后面显示Hold状态,这是怎么回事儿?遇到这种情况,考生应该怎么办?

    如果你的成绩状态上面显示的是Hold,就麻烦了!

    你需要在联系这个机构以前,准备自己的以下信息供核对:

    (如果核对信息有误ETS是拒绝透露任何关于考生的信息的,我之前让美国的朋友帮忙打过一次电话,结果问到地址的时候不知道了,然后就木有然后了)

    1、名字

    2、NEEA ID

    3、ETS ID

    4、ETS注册号

    5、生日

    6、地址

    7、邮编

    8、电话

    9、e-mail

    (以上信息要和NEEA网站注册信息相一致)

    然后,OTI 部门邮箱地址:TSReturns@ets.org,部门电话:001-609-406-5430 or 001-609-406-5444

    然后来说打电话这个事儿,OTI的电话是很难打通的。我和我在美国的几个朋友,打了几十次,总共打通过2次。最初是先给ETS总部客服打的,一个很Nice的小哥儿,简单核对信息然后让我记下了上面两个号码,再然后说Sir我直接给你接通OTI好了。OK,表示感谢!接通,一次,没人接。客服小哥:Sir,Once more for you。OK,接通,没人接。客服小哥:Sir, Once again for you。接通,没人接。小哥崩溃,说这个部门很忙,一直是这个熊样,打不通,你歇歇自己继续打吧。再次表示感谢!

    接下来,自己打,打了20多次,终于打通了尾号是5444的那个号码。接电话的是一个女的,很傲慢很妖娆地叫Sir的一主儿。核对信息,开始说自己的情况,噼里啪啦说了一通,完了客服妹子说:Sorry,My manager is not available now, So maybe you could leave a voice message or dial next time ……没等我回复直接立马给挂电话了,后来朋友安慰我说,其实你来了发现还不如中国呢。然后再打电话,就打不通了,一直再没打通过。到底是有多忙?

    所以还是专注发邮件耐心等待,如果觉得自己够有毅力,可以试着打一打,看看能不能碰运气打通,祝你好运!

    综合看来,OTI收到邮件时候,会给你一个系统自动回复,这个确实就表明确实收到你的情况了,然后会下派给一个专人处理你的Case,完了有结果的时候,会有专人通知你,LZ收到回复的时候就是一个Ets后缀地址的私人邮箱。根据前两天另一个T友的尝试,这个专人不会甩不是分配给她的邮件,所以这个人的邮箱我就不贴出来了。

    下面再贴上我前后发了五次的邮件,供参考。不过邮件说的是我自己的特殊情况,所以仅供参考,大家要做的就是把自己的事情说明白就好。

    Dear ETS staffs

    I am XX, a TOEFL ibt test taker from China mainland, and I took the TOEFL ibt test in XX(城市), XX(省份) on XX(时间).

    I sent a message days before about my unreported TOEFL score, but I didn’t get any reply from you yet.

    I read “Hold” on status since the afternoon When I completed my test on Aug 19th. I thought it was just a sign which indicated that my score was not reported. Yesterday almost all the test takers’ scores on Aug 19th have been reported but I still read

    “Hold” on my score status, just as the picture shows below.

    I don’t know what happened. I didn’t disobey any test taker’s rules on my test day, and I received no warning from test assistant. But what I need to points out significantly is that I encountered a SYSTEM CRASH during my test. The test system crashed when I was in the integrated writing section. After waiting for about half an hour and with the help of test assistant, I got to continue my test on another computer and eventually I completed the test. I wander if it’s the reason why my score is still HOLD.

    I DO HOPE YOU COULD REPORT MY TOEFL TEST SCORE AS SOON AS POSSIBLE AS

    IT MAY CAUSE SIGNIFICANT NEGATIVE EFFECT TO MY GRADUATE SCHOOL

    APPLICATION.

    My ETS Registration Number is XXX, and my NEEA ID is XXX.

    My e-mail address is XXX, and my phone

    number is XXX.

    My birthday date is XXX

    Looking forward to your reply, and thanks for your attention.

    Best Regards

    XX

    总之,被hold是个例,一旦被hold,要淡定,淡定,寻求解决办法。自己郁闷不是解决办法,归根到底我自己被hold的原因应该就是考试时机器出现了问题。还有很多莫名其妙被hold的,还有分数太高的出分后不久被hold的,当然,被监考老师抓住的就另当别论了。

    所以如果真的是遇到了HOLD,那就真的是费时,费心,费力。但是没办法啊,遇到了事情就是要解决啊!

    不过你也许没打过美国电话,想知道ETS电话怎么打?其实很简单,可以直接用skype拨打美国的电话,首先去淘宝上买个最便宜的充值卡,也就是直接选择那种2欧元的充值卡就可以了,完全够了!充值之后,首先拨美国的区号001,换句话说,上面的两个电话,你真正需要输入的数字是0016094065430 or 0016094065444(非节假日,美国东部时间的早8点-晚19:45,也就是在夏时令的时间是中国的晚上20点至第二天早晨7点45),而且ETS还很贴心的告诉你,最繁忙的时间是周一和所有工作日的上午11点至下午14点(北京时间的晚上23至凌晨2点)。

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    责任编辑: 盛夏

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